Kurtlu Un İçin İade Reddi: A101 Etimesgut Şubesi Müşteri Şikayeti

A101 Etimesgut Aldandık H***** Ö*** Caddesi şubenizden yaklaşık 290 TL ödeyerek 10 kg Kalecik marka un satın aldım. Ertesi gün unu kullanmak için ambalajını açtığımızda içinde kurt olduğunu gördük. Bunun üzerine unu hemen iade etmek için aynı şubeye götürdük.

Kasiyer, ürünü dün aldığımızı ve sürekli o şubeden alışveriş yaptığımızı çok iyi biliyor. Hatta alırken “teyze bunu taşıyamazsın, çok ağır” diyerek ürünü hatırladığını da göstermişti. Buna rağmen fiş olmadığı gerekçesiyle iade kesin bir dille reddedildi, “alamam” denildi. Fişi günlerce saklamadığımız için sanki hatalı olan bizmişiz gibi davranıldı.

Sonuç olarak 10 kg kurtlu unu markette bırakmak zorunda kaldık ve paramızı alamadan şubeden çıktık. Hem bozuk, kurtlu bir ürün satılması hem de açıkça sizden alındığı bilinen bir ürünün fiş bahane edilerek iade alınmaması A101 gibi bir markaya hiç yakışmadı.

Kurtlu olan ve kullandırılması mümkün olmayan bu unun ücretinin tarafıma iade edilmesini ve ilgili şube personelinin bu konuda uyarılmasını talep ediyorum.