Küflü Peynir Satışı Ve İade Reddine Karşı Şikayet

Diyarbakır Mevlana Halit Mahallesi Sunay Caddesi’indeki A101 şubesinden 26 Ocak’ta iki adet Peynis marka peynir satın aldım. Ürünleri buzdolabında saklamama rağmen 2 Şubat’ta açtığımda peynirlerin küflenmiş olduğunu gördüm. Paket üzerindeki son kullanma tarihi henüz geçmemişti.

Bunun üzerine ürünü iade etmek için aynı şubeye gittim. Kasiyer ürünü değiştirecekken, mağaza müdürünü aradı ve müdürün talimatıyla değişim veya iade yapılmayacağını söyledi. Küflü ve son tüketim tarihi geçmemiş bir ürünü satmalarına rağmen sorumluluk almayıp yardımcı olmamaları beni hem sağlık açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından ciddi anlamda mağdur etti.

Küflü olarak satılan bu peynirlerin ücretinin iade edilmesini ve bu şubede ürün saklama ve kalite kontrol süreçlerinin incelenmesini, aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.