Kırık Ürün İadesi 450 TL 14 Gün Geçmesine Rağmen Hesaba Yansımıyor

Denizli’den A101’in internet sitesi üzerinden yaklaşık 1 ay önce Kiwi marka narenciye sıkacağı satın aldım. Ürün elime kırık olarak ulaştığı için geri gönderdim, ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen 450 TL olan ürün bedeli hâlâ hesabıma iade edilmedi.

İadem için A101269903 takip numarası ile işlem yapıldı. Süre uzayınca A101 müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi fakat bu görüşmenin üzerinden de yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de para iadem gerçekleşti.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ürün bedeli olan 450 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade süreçlerinin müşteriyi bu kadar bekletmeyecek şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.