to read complaints and reviews, or file yours. 
14.11.2025 tarihinde A101 Binbir Evler Pamukkale şubesinden (Mağaza kodu: ı097) Onvo vq80 40 inç model televizyonu 7.999 TL ödeyerek satın aldım (Fatura No: 18097011411512470182). Ürünü yalnızca kutusundan çıkardım; kurulum yapılmadı, koruyucu jelatinleri dahi açılmadı. Ancak ekranın kırık olduğunu fark ettim. Ambalajında bariz bir hasar yoktu. Bu durumun açıkça ayıplı mal kapsamında olduğunu düşünüyorum.
Sorunu çözmek için mağazaya gittiğimde, şubede görevli bir erkek personel oldukça olumsuz ve saygısız bir tutum sergiledi. Önce “Yapabileceğim bir şey yok” diyerek tersleyici bir üslupla konuştu. Durumu sakin ve kibarca anlatmaya çalıştığımızda ise personel odaya girip sağı solu yumrukladı, kapıyı sertçe çarptı ve agresif davranışlarda bulundu. Bu tavırdan dolayı ayrıca rahatsızlık yaşadım.
A101 müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak bana servisin kurulumu yapması gerektiği söylendi. Oysa ürün hiç kurulmadan, kutusundan yeni çıkarılmışken ekranı kırık çıktı.
Hem kırık çıkan ürün nedeniyle mağdur oldum hem de çalışan davranışı nedeniyle ciddi şekilde rahatsız edildim. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu gereği ürünün iadesini veya ayıpsız yenisiyle değişimini talep ediyorum. Ayrıca ilgili personel hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
04.04.2024 sabah saat 10:05'te Balıkesir Karesi Akıncılar'daki A101 şubesinden Onvo marka 42 inç LED ekran televizyon satın aldım. Kutunun hasarlı olduğunu fark ettim ve eve gelip kutuyu videoya çekerek açtığımda ekranın kırık olduğunu tespit ettim. Hemen aldığım şubeye geri götürdüm ve iadesini tal...
06/10/2025 tarihinde A101 Mersin Mezitli 6658 kodlu mağazadan Onvo 50 QLED 500 vf9000 uq model televizyonu 13.499 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Kurulum için gelen servis, televizyonun ekranının kırık olduğunu tespit etti ve bu durumu bana bildirdi. Servis, daha önce bu ürünün başka bir mü...
30.09.2025 tarihinde Kocaeli Gölcük Şirinköy Elemdağ A101 şubesinden 40HRT900 model televizyonu 7.399 TL ödeyerek satın aldım. Ödeme işlemi sırasında kasada ürünü kontrol ettiğimizde ekranın kırık olduğunu fark ettik ve bu duruma kasiyer de şahit oldu. O gün ürünü mağazada bıraktım, ertesi gün eve g...
A101 tarafından mağdur edildim. Onvo marka 50 inç televizyon aldım. Satış sırasında bana kurulumun yapılacağı ve yetkili servisin geleceği bilgisi verilmedi. Televizyonu açtığımda uygulama kurulumunda hata ile karşılaştım. Araştırmalarım sonucunda bu hatanın ülke genelinde yaygın olduğunu öğrendim. ...
A101 mağazasından 24.02.2024 tarihinde bir ürün satın aldım ve kutuyu açmadım. İki gün sonra yetkili servis kurulum için geldiğinde televizyonun kırık olduğunu fark ettik. Servis, rapor oluşturacaklarını ve raporu İstanbul'daki Onvo'ya göndereceklerini belirtti. Dört gün sonra rapor ulaştı ve rapord...
Onvo 
Yorumlar