to read complaints and reviews, or file yours. 
26.04.2026 tarihinde Sakarya’dan Ankara’ya gitmek için Şanal Kırşehir firmasından 27 numaralı koltuk için 700 TL’lik bilet aldım. Otobüs Sakarya’ya saatinde gelmedi, yaklaşık 30 dakika rötar yaptı ve bu süre boyunca ne firmadan ne de şoförden hiçbir bilgilendirme yapılmadı, gecikmeyle ilgili en ufak bir açıklama bile yapılmadı.
Gelen otobüs oldukça eski ve konforsuzdu, üstelik yol üzerinde Bolu civarında arıza yaptı. Hayatımı etkileyecek derecede önemli bir sınava gideceğim için, otobüs arızası nedeniyle zaman kaybetmemek adına mecburen kendi imkanlarımla, ticari taksi kullanarak Ankara’ya gitmek zorunda kaldım. Sınavım saat 10.00’daydı, buna rağmen ne yeni bir otobüs gönderildi ne de arıza ile ilgili şeffaf bir bilgilendirme yapıldı.
Bu yaşananlar üzerine, bu hizmeti alamadığım için 27 Nisan Pazartesi günü Obilet üzerinden bilet iade talebi oluşturdum. Ancak Obilet, iadenin firmaya bağlı olduğunu, kendilerinin yapamayacağını söyleyerek sorumluluğu üzerinden attı. Firma ise telefonla görüştüğümde numaramı alıp döneceğini söylemesine rağmen kesinlikle geri dönüş yapmadı.
Hem yaşadığım mağduriyetin hem de sınav gibi kritik bir güne denk getirilen bu sorumsuzluğun duyulmasını ve bilet ücretimin derhal iade edilmesini istiyorum. Yolcunun zamanını, sınavını ve planlarını bu kadar önemsemeyen bir yaklaşımı kabul etmiyorum.
12.12.2025 tarihinde saat 13.30’da Şanal Kırşehir firmasının Kırşehir otogarından kalkan otobüsüne, müşteri hizmetleri üzerinden aldığım bilet ile bindim. Bileti alırken de özellikle Polatlı’da ineceğimi belirttim. Buna rağmen biletim Ankara varışlı olarak kesilmiş. Yolculuk sırasında AŞTİ’den hare...
Şanal Kırşehir Seyahat’in Bursa–Ortaköy hattındaki sefer iptallerinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bursa’dan Ortaköy’e aldığımız bileti yolcu az diye iptal ediyorlar, aynı şekilde Ortaköy’den Bursa’ya aldığımız bileti de yine yolcu az diye iptal ediyorlar. İnsanlar bu firmaya güvenip bilet al...
18.02.2026 tarihinde saat 23:15’te Kayaş’tan Harem Otogarı’na Şanal Kırşehir firmasından online olarak 22 numaralı koltuk için 750 TL’ye bilet aldım. Biletimde açıkça varış noktası Harem Otogarı olarak görünmesine rağmen, muavinin uyuyakalması nedeniyle beni Harem’de indirmediler ve A** Bey Köyü civ...
7 Ocak 2026 Çarşamba günü saat 12:00’de Kırıkkale’den Sakarya/Harem yönüne olan seferiniz için aldığım bilete, telefonuma “7 Ocak 2026 Çarşamba, 12:00 Kırıkkale – Sakarya/Harem seferimiz iptal olmuştur, 444 40 40 numaralı telefondan bilet işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. PNR: 1AA01**UL” şeklinde ...
16 Ekim saat 20.00’de Alanya-Kırıkkale güzergahında, 06 SE 281 plakalı Şanal Kırşehir otobüsüyle yolculuk yapmak üzere bilet almıştım. Ancak otobüs, daha önceden bildirilmesine rağmen beni alacağı duraktan almadı. Durumu yetkililere ilettiğimde ise otobüs şoförü ile hoparlör konuşmalarına kulak misa...
Yorumlar