to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Mart 2025 tarihinde A101 Extra üzerinden verdiğim 3126032178241334 numaralı siparişimle birlikte bir takı dolabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında takı dolabının iki yerinden kırık olduğunu gördüm.
Hemen iade talebi oluşturmama rağmen uzun süre herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda bana bir iade kodu ve kullanmam gereken kargo firması ismi verdiler. Ancak belirtilen kargo firmasına gittiğimde böyle bir kodun sistemlerinde görünmediğini ve A101 ile çalışmadıklarını söylediler. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise somut bir çözüm sunulmadan yalnızca talep açıldı ve süreç bu şekilde kaldı. Sonuç olarak kırık ürün ve koca bir kutu ile ortada kaldım.
Hasarlı gönderilen ürünümün iadesi konusunda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kargo ve iade sürecindeki bu karışıklığın acilen çözülmesini ve ücret iademin sorunsuz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
A101 Ekstra'dan dolap siparişi verdim. Ürün geldi. Kargo şirketi, evimin önüne bıraktı ve gitti; hiç SMS bilgisi vs. olmadan kargoyu gördüğümde kırık ve paketi hasarlıydı. Ürünü açmadım bile. Hemen müşteri hizmetleri ile görüştüm, kargoyu dışarıya bıraktıklarını ve hasarlı ürün gönderdiklerini ilett...
A101 uygulaması üzerinden, A101 Ekstra online sitesinden iki kapaklı, iki çekmeceli bir çok amaçlı mutfak dolabı siparişi verdim. Kargo ürünü teslim ettiğinde, ambalajı açtığımda ürünün çatlak, kırık ve hasarlı olduğunu gördüm ve iade talebi oluşturdum. A101 firması tarafıma PTT Kargo ile ilgili bir...
A101 Ekstra internet sitesinden satın aldığım motor aksesuarı için iade talebi oluşturdum. İadeye vermek istediğim ürün için sistem üzerinden iade kaydı açtım; sonrasında kargo firması adrese geldiğinde evde değildim ve teslim alınamadı. Kargo firmasına iade kargo teslimatını ertesi güne almalarını ...
10 Ekim’de A101’den sipariş ettiğim mutfak dolabı (Sipariş No: 3125101087854932, Ürün Kodu: 26064435001) hasarlı olarak teslim edildi. Ürünün kapakları çatlamış ve kenarları ezilmişti. 19 Ekim’de hemen iade talebi oluşturmak için A101 ile iletişime geçtim. A101 iade talebimi oluşturduğunu belirtti, ...
1 Ekim 2025 tarihinde annem adına A101 Ekstra internet sitesinden bir Kiler dolabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125100163628330. Ürün iki koli halinde gönderilecekti, ancak ilk başta yalnızca bir koli teslim edildi. İkinci koliden uzun süre haber alamayınca Sürat Kargo Sadabad şubesine gittim ...
Yorumlar