Kırık Emniyet Tırnağı Ve Açılmış Kapaklı Yoğurt İçin Değişim Talebi

Sakarya Akyazı’nda A101’den eve teslim sipariş verdim. Siparişimde yer alan Birşah 3 kg yoğurdun kovasının emniyet tırnağının kırık olduğunu ve kapağın açılıp tekrar kapatılmış gibi durduğunu fark ettim. Gıda ürünü olduğu için bu durum beni ciddi anlamda tedirgin etti.

Durumu hemen WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisine iletip ürün değişimi talebinde bulundum. Ancak üzerinden 3 saatten fazla zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de ürünü değiştirmek için gelen bir personel oldu. Hem sağlıksız olabilecek bir ürünü teslim etmiş olmaları hem de bu kadar süre ilgilenmemeleri nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Bozuk olma ihtimali bulunan bu yoğurdun en kısa sürede evimden alınarak sağlam ve kapalı bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.