to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Hatası Nedeniyle İşlem İptali Ve 44.990 TL Geri Ödeme Talebi
09.07.2026 tarihinde İzmir Bayraklı Yamanlar Mahallesi’nde bulunan, K******* Z**** isimli ve j775 kodlu A101 şubesinden 44.990 TL bedelle RS6 model Volta motosiklet satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla 3 taksit olacak şekilde yaptım. Kasiyer işlem sırasında T. C. Kimlik numaramın bir hanesini eksik girmiş ve daha sonra satışın bu nedenle gerçekleşmeyeceğini söylediler. Bu hata tamamen personel kaynaklı olmasına rağmen sorun bir türlü çözülemedi.
Dünden beri mağaza ve yetkililerle görüşmeme rağmen hâlâ bir netice alamadım, sürekli “çözmeye çalışıyoruz” deniliyor ama somut bir adım atılmıyor. Süreç uzadıkça hem zaman kaybı yaşıyorum hem de psikolojik olarak yoruldum, artık bu ürünü alma isteğim de kalmadı.
A101’den talebim, bu hatalı işlemin derhal iptal edilmesi ve kredi kartımdan çekilen toplam 44.990 TL’nin bekletilmeden hesabıma iade edilmesidir. Personel hatası nedeniyle müşterinin bu kadar uğraştırılmamasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
