Kasiyerin Saygısız Ve İlgisiz Tutumu

25.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.30–20.00 arasında Antalya Kepez Göksu Mahallesi’indeki A101 mağazanızda kasiyer olarak görev yapan, mağazadaki bilgilere göre g749 kodlu Meryem Hanım’ın tutumundan rahatsız oldum. Kendisinin kulağında sürekli telefon ile kasada çalıştığını, poşet ihtiyacı olup olmadığını sormadığını ve kampanyalı ürünler hakkında hiçbir bilgilendirme yapmadığını gözlemledim. Müşterilere karşı iletişim dilinin de oldukça saygısız ve ilgisiz olduğunu düşünüyorum.

Mağaza gibi yoğun ve müşteriyle birebir temasın olduğu bir ortamda bu tarz bir davranışın A101 kurumsal kimliğine yakışmadığını belirtmek isterim. Personelin müşteriye karşı daha saygılı, ilgili ve bilgilendirici olması gerektiğine inanıyorum.

Bu nedenle ilgili personelin uyarılmasını, gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini ve mağaza sorumlusunun tarafıma geri dönüş yapmasını talep ediyorum. Bu konunun dikkate alınarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ederim.