Kasiyerin Kaba Tavrı Ve Çocuklara Saygısız Yaklaşımı

Bugün saat 14.30–15.00 suları arasında Kütahya Maltepe Park’taki A101 şubesinde çocuklarımla birlikte yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada çocuklarım oyuncak seçti, küçük çocuğuma oyuncak bıraktırmak istemedim, kasaya kadar getirdik. Kasada oyuncaklardan birini aldık, diğerini ise diğer çocuğum ağlamasın diye kasanın orada bıraktık.

Kasada görevli olan, adını bilmediğim, yeni başlamış olduğunu düşündüğüm kıvırcık kızıl saçlı bayan kasiyer, “Almayacak mısın? ” diye sordu, ben de “Almayacağım.” dedim. Bunun üzerine kaba bir tavırla “Yerine koy.” dedi. Çocuğum ağladığı için, “Zaten çocuk ağlıyor, görüyorsunuz, o yüzden getirdim.” dediğimde ise “Onun yeri orası mı sence? ” gibi değişik ve ters bir üslupla konuşmaya devam etti. Bu konuşma ve tavırları hem beni hem de çocuklarımı rahatsız etti, çocuklarım da korktu.

Mağazalarınızda özellikle kasada çalışan personelin, müşterilere ve çocuklara karşı daha saygılı ve anlayışlı olması gerektiğini düşünüyorum. Bu personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve benzer bir üslup ve davranışla tekrar karşılaşmamak için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.