Kasiyerin Fiziksel Saldırısı Ve Tehdit Edici Sözleri Şikayet Edildi

22.08.2026 tarihinde saat 21.00 sularında Kastamonu Cide Çayyaka Köyü’nde A101 şubesinde kasada beklerken yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasada başka bir kasiyerin müşteriye çok yavaş işlem yapması ve uzun süre sohbet etmesi nedeniyle daha ne kadar bekleyeceğimizi sormam üzerine, yan kasada duran kasiyer Z***** G**** hiçbir sebep yokken kaba bir üslupla “beklemek istemiyorsan lütfen çıkın” diyerek bana bağırdı.

Bu şekilde konuşmasına tepki gösterip nasıl hitap ettiğini sorduğumda üzerime saldırdı ve bana fiziki temasta bulundu. Küçük bebeğim ve çocuğumun yanında, bir anda ne olduğunu anlayamadığım şekilde darp, kaba söz ve tehdit içeren bir saldırıya maruz kaldım. Bir müşteriyle nasıl konuşması gerektiğini bilmeyen, saygısız ve saldırgan bir çalışanın böyle bir zincir markette görev yapıyor olmasını kabul edemiyorum.

Olay sonrası jandarma geldi, kendisinden şikayetçi oldum ancak mağaza yetkililerinin “ufak bebeğiniz var, merkezden darp raporu almanız, sürekli gidip gelmeniz gerekecek, çocuklarınızın mağdur olmaması” yönündeki ifadeleri üzerine, çocuklarım daha fazla mağdur olmaması için resmi şikayetimi geri çekmek zorunda kaldım. Sonuç olarak çocuklarımın yanında uğradığım darp, tehdit ve aşağılayıcı sözler cezasız kalmış gibi oldu.

A101’in bu şubede görevli kasiyer Z***** G**** hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, olaya ilişkin kamera kayıtlarının değerlendirilmesini ve bu şekilde müşteriye davranan, saldırgan ve üslubu bozuk personel ile ilgili gereken yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Hem benim hem de benden sonra gelecek müşterilerin benzer bir mağduriyet yaşamaması için konunun ciddiyetle ele alınmasını rica ederim.