Kasiyer Yokluğu Ve 20 Dakikalık Bekleme İle Müşteri Saygısızlığı

Mustafa

A101

12 Mayıs 18:12

118

Diyarbakır Kayapınar Talaytepe Mahallesi’nde bulunan, mağaza kodu c854 olan A101 şubesine 12.05.2026 tarihinde saat 16.20 civarında giriş yaptım. Kasaya geldiğimde kasiyeriniz yerinde yoktu ve kasada benimle birlikte birçok müşteri bekliyordu. Yaklaşık 20 dakika boyunca kasada hiç kimse görev almadı, uyarılarımıza rağmen hiçbir personel ilgilenmedi ve kasaya bakan olmadı.

Müşterilerin bu kadar süre bekletilmesi kabul edilemez. Ne yaşanan gecikme için herhangi bir açıklama yapıldı ne de özür dilendi, çalışanlarınızın tavrı müşteriyi önemsemeyen bir tutumdaydı. Alışverişimi ancak saat 16.42 civarında tamamlayabildim.

Bu şubedeki personel davranışlarıyla ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, çalışanların müşterilere karşı davranışlarının düzeltilmesini ve kasada benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını, şikayetçi bir müşteri olarak Mustafa U*** adına ve 0532 *** ** 92 telefon numarası üzerinden bilgilendirilmek istediğimi belirtirim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mahir sonuçtan hiç memnun değil

Market Şubesinde Personel İlgisizliği ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Mahir

A101

23 Ağustos 2025 12:35

428

Bugün, yaklaşık yarım saat önce İzmit Akpınar’daki A101 şubesinde yine ciddi bir personel ilgisizliğiyle karşılaştım. Kasada beklerken personelin kendi alışverişini yapması ve ardından kasayı bırakıp gitmesi nedeniyle uzun süre beklemek zorunda kaldım. Defalarca seslenmemize rağmen yüzümüze dahi bak...

Zuhal sonuçtan hiç memnun değil

A101 Bağlar Şubesinde Kasiyer Boş Bırakması Müşterileri Bekletiyor

Zuhal

A101

05 Ocak 20:06

252

Diyarbakır Bağlar’da, 325. Sokağın hemen arkasında bulunan A101 şubesinde yaklaşık 2 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Mağazada özellikle yeni gelmiş olan kadın personeller kasayı sürekli boş bırakıyor, müşteriler kasada beklerken ortada kimse olmuyor. Çalışanlar, sanki işi ciddiye almıyorlarmış gib...

A101'de Asık Suratlı Personel Yüzünden Alışveriş Keyfi Kalmadı!

Özlem

A101

03 Mayıs 2025 08:41

2.370

A101 Diyarbakır Kayapınar Peyas Mahallesi'indeki (şube kodu h159) mağazaya alışveriş için sürekli gidiyorum. Çalışan personel kadına indirimdeki ürünlerle ilgili bir şey soruyorum, 'İşim var' deyip arkasını dönüp gidiyor, bir de o kadar somurtkan anlatamam. İnanın gittiğimde onun kasasında işlem bil...

A101 Talaytepe Şubesinde Çalışanların Kaba Ve Saygısız Davranışı

Yusuf

A101

19 Ocak 18:42

302

Diyarbakır Kayapınar Talaytepe Mahallesi Güneydoğu Sitesi altındaki A101 Talaytepe şubesinden 19.01.2026 tarihine kadar düzenli olarak alışveriş yapmaktaydım. 19.01.2026 günü saat 14.43 civarında yaptığım alışveriş sırasında yaşadığım saygısız tutum nedeniyle bu şikâyeti yazma gereği duydum. Mağaza...

A101 Şubesinde Kasayı Boş Bırakan Personel Ve Müşteri İhmaline Şikayet

Buse

A101

09 Mayıs 19:39

126

09.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.04 sularında Mustafa Kemal Paşa Mahallesi Akdeniz Caddesi’indeki A101 şubesinde olumsuz bir durum yaşadım. Kasada kimse yoktu, kasayı boş bırakıp kapının önünde çay içiyorlardı ve müşteriyle ilgilenilmiyordu. İşlemimiz biter bitmez daha biz kasadan çıkmadan da s...