Kasiyer İşlem Hatası Ve Olumsuz Müşteri Yaklaşımı Mağduriyet Yarattı

Çorlu A101 11 14 Y**** E*** Market'te kasiyer tarafından yanlış işlem yapıldı. İşlem yapılmadan önce kartımdaki bonustan kullanılmasını, yanlışlık olmaması için belirttim. Buna rağmen yanlış işlem yapıldı ve ücret normal hesaptan kesildi. İşlemin iptal edilmesini istediğimde ise kasiyer, el kol hareketleri ve yüz ifadeleriyle olumsuz bir tutum sergiledi. Ayrıca, "Gidin oradan alışveriş yapın o zaman" şeklinde bir söylemde bulundu. Bu yaklaşım karşısında şaşırdım ve nereden alışveriş yapacağımı kendim belirleyeceğimi ifade ettim. Hem işlem yanlış yapıldı hem de çözüm sunulmadı. Yarın sabah fişle birlikte tekrar gelmem istendi. Sorunum hala çözülmedi.