Kasada Kaba Ve Kırıcı Üslup Şikayeti

28.08.2026 tarihinde akşam saatlerinde Keçiören Doktor Besim Ömer Caddesi A101 şubenizde alışveriş yaparken kasada da görev yapan bir reyon çalışanının saygısız üslubuna maruz kaldım. Mağazanın saat 21.30’da kapandığını bildiğim için 21.15 civarında rahatça alışveriş yapabileceğimi düşünüyordum. Ancak çalışan, mağazanın kapanacağını söyleyerek acele etmemiz gerektiğini belirtti. Ben de mağazanın 21.30’da kapandığını hatırlatınca, “Çok biliyorsunuz, hızlı olun” gibi son derece kaba ve kırıcı ifadeler kullandı.

Bu üslup karşısında rahatsız olmama rağmen alışverişimi tamamladım ancak çalışanınızın müşteriye karşı bu şekilde konuşması hem saygısızlık hem de kurumunuzu temsil eden biri için kabul edilemez bir davranıştır. Şube kamera kayıtlarınızdan da olayın teyit edilebileceğini düşünüyorum.

Bu nedenle ilgili çalışanın bölge sorumlusu tarafından uyarılmasını ve gerekli disiplin sürecinin işletilmesini, ayrıca bu tür saygısız davranışların tekrar etmemesi için personel iletişimi konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.