to read complaints and reviews, or file yours.Kasada Agresif Tutum Ve Haksız Suçlama
16.05.2026 tarihinde saat 14:30 civarında Ankara Mamak Gökkuşağı A101 şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Farklı bir marketten aldığımız ürünü elimizde taşıyarak bu şubeye girdik. Kasaya geldiğimizde kasadaki personel, ürün için sert bir üslupla “Bu ürünü buradan mı aldınız, fişinize bakacağım” şeklinde konuşarak bizi adeta hırsızlıkla suçlar bir tavır sergiledi.
Durumu izah etmemize rağmen, kasadaki kişi fişe bakmak yerine bize karşı agresifleşerek üzerimize yürür gibi davrandı ve bu esnada hakaret içeren sözler söyledi. Müşteri olarak hiçbir saygı görmediğim, küçük düşürüldüğüm ve haksız yere zan altında bırakıldığım bu davranıştan son derece rahatsız oldum.
Bu olayın ardından defalarca mağaza müdürüne şikayetimi iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, personelle ilgili somut bir adım atılmadı. Yaşadığım bu saygısızlık ve haksız ithamın karşılıksız kalmasını istemiyorum.
A101’den talebim, bu davranışta bulunan personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılması, özellikle de bu personelin Gökkuşağı şubesinden uzaklaştırılarak şube değişikliğine gidilmesidir. Benzeri bir olayın başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.
