Kargoya Verilmeyen Iphone Siparişi İçin Acil Çözüm Talebi

4 Mayıs’ta A101 Extra online mağazadan iPhone 16 Pro Max satın aldım, ödemeyi de kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 3126050466979021’dir. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “talebinizi ilettik” denilerek net bir bilgi paylaşılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne ürünüm kargoya veriliyor ne de sürece dair açıklayıcı bir bilgilendirme yapılıyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını, aksi durumda gerekirse siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.