to read complaints and reviews, or file yours.A101 İade Kodu Gecikmesi Ve İade Sürecindeki Aksaklık
A101 Ekstra internet sitesi/mobil uygulaması üzerinden 16 Ocak tarihinde 3126011675175826 sipariş numarası ile iPhone 16 Pro Max 1 TB cep telefonu satın aldım. Ürün kargo sürecinde geciktiği için iade etmek istedim ve tarafıma bir iade kodu verildi; ürünü de 17 Ocak’ta kargoya vererek geri gönderdim.
Yaklaşık üç gün sonra, 25 Ocak tarihinde kargo paketim bana tekrar geri geldi ve paketin üzerinde “X‑Ray” ile ilgili bir not yazıyordu. Bunun üzerine ürünü Apple servise götürüp durumu anlattım; yapılan inceleme sonrasında 29 Ocak tarihinde “iade uygundur” raporu aldım.
Daha sonra A101 müşteri hizmetlerini arayarak ürünü tekrar gönderebilmek için yeniden iade kodu talep ettim. Yaklaşık beş gündür her gün aramama rağmen hâlâ yeni bir iade kodu verilmiyor ve sürecim ilerletilmiyor. Ödediğim 125.999 TL gibi yüksek bir tutara rağmen mağdur ediliyorum.
Apple servis raporuma istinaden, iademin bir an önce kabul edilmesini, ürünün tekrar geri alınmasını ve ödediğim 125.999 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
1 aya yakın iade kodu vermiyorlar nasıl bir firma bu avukatları bile cevap vermiyor kimse alışveriş yapmasın bende
Şikayetimi 2 kişi beni arayarak aynı durum başlarına gelmiş bence uzak durulması gereken firma
Bugün bana mail geldi A101 tarafından cihazınız orijinal değil diye iade kabul etmediler ürün bende olduğu halde nasıl orijinal olup olmadığını tespit ettiniz dedim telefonu yüzüme kapattılar hala bende olan telefon onlara göndermeden nasıl anlıyorlar orijinal olup olmadığını bize de öğretsinler tekrar aradım talep açıldı size dönüş yapılacak denildi bu durumda mail beklemem gerektiğini söylediler budan sonra onlarla mahkemede görüşürüz maddi manevi tazminat davası açacağım kendileri bilir insanları mağdur etmek neymiş göstereceğim onlara
Bunlardan alışveriş yapılmaz kesinlikle uzak durulması gereken firma
Hakem Heyeti'ne başvurdum sonucu kısa zamanda belli olur
Ne yaptınız? Neden ürünü iade etmek istediniz? Ben de sipariş vermek istiyordum