Kampanya Var Dediniz, Kasada Uygulamadınız: Fazla Ücret Aldınız

Gıda Market’in internet sitesinde 1 Kasım – 19 Aralık tarihleri arasında geçerli olduğu belirtilen “Bir Alana Bir Bedava” kampanyasını görerek, 11 Aralık günü saat 20:30 civarında Gaziantep Güneykent şubenize gittim. Kampanya kapsamında dört parça ürün aldım; ancak kasada çalışanlar kampanyanın aktif olmadığını söyleyerek hiçbir indirim uygulamadı ve dört ürünün de ücretini talep ettiler.

Sonuç olarak, kampanyaya göre yalnızca iki ürünün ücretini ödemem gerekirken benden dört ürün için toplam 180 TL tahsil edildi. İşleme ait fişte 64460011112510980226 numarası yer almaktadır. Kampanya internet sitenizde belirtilen tarih aralığında hâlâ geçerli gözükmesine rağmen şubede uygulanmaması ve personelin bu konuda yardımcı olmaması nedeniyle mağdur oldum.

Bu nedenle, fazla ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca, geçerli olduğu belirtilen kampanyayı uygulamadığınız ve bu durum nedeniyle yaşadığım mağduriyet için tarafıma yazılı bir açıklama ve özür iletilmesini rica ediyorum.