Kampanya Ürününün Mağazalarda Olmaması Müşteri Güvenini Zedeliyor

09.07.2026 sabah saat 09.00 civarında A101’in kampanyalı ürünü olan Miss Arap Sabunu + Soda Plus etkili deterjanı almak için mağazalara gittim. Ancak bu ürünü ne Kayseri Melikgazi ne de Kocasinan ilçelerindeki A101 mağazalarında bulamadım. Sadece o gün değil, kampanya boyunca gezdiğim hiçbir A101 şubesinde ürüne ulaşamadım.

Ürünün kampanya gününden bir gün önce satılıp, kampanya günü mağazalarda bulunmaması beni mağdur etti. Kampanya için özellikle zaman ayırıp birçok A101 şubesini dolaştım ancak sonuç alamadım. Kampanyası yapılan bir ürünün, müşteriler mağazaya geldiğinde raflarda olmaması güven kırıcı bir durum oluşturuyor, bu durum müşterilerin kandırıldığını hissetmesine neden oluyor ve bana göre kabul edilemez bir terbiyesizliktir.

A101’den beklentim, bu tür kampanyalı ürünlerin gerçekten kampanya günü müşterilerin ulaşabileceği şekilde yeterli stokla mağazalarda bulunması ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için stok ve dağıtım planlamasının daha dikkatli yapılmasıdır.