Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim, 1000 TL İade Almadım

A101 Hadi Kart kampanyasından yararlanmak için mobil kanaldan başvuru yaparak Hadi Kart aldım. Kampanya koşullarında belirtilen tüm şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen, kampanya kapsamında almam gereken 1.000 TL tutarındaki iade tarafıma yapılmadı. 15.01.2026 – 16.02.2026 tarihleri arasında, kampanyada belirtildiği gibi tüm marketlerde harcamalarımı gerçekleştirdim.

İade hesabıma yansımayınca müşteri hizmetlerini aradım, kaydım oluşturuldu ve kampanya koşullarını sağladığımın sistemde göründüğü, sürecin inceleneceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve iade hâlâ yapılmadı.

Kampanya şartlarını yerine getirmiş bir müşteri olarak, hak ettiğim 1.000 TL iadeyi hesabıma tanımlanmasını ve sürecin net ve açık şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Bu süreç böyle devam ederse kartı iptal etmeyi düşündüğümü de özellikle belirtmek isterim.