Kamel Okunuşu Üzerindeki Üstten Düzeltme Müşteriyi Küçük Düşürdü

26.06.2026 tarihinde saat 18.53’te Diyarbakır ili Ergani ilçesi Dicle Mahallesi’nde, Saat Kulesi yanındaki A101 mağazanızdan alışveriş yaptım. Alışveriş esnasında bir adet Camel Slender Blue sigara istedim ve “Bir tane Camel Slender Blue alabilir miyim?” şeklinde ifade ettim. Kasadaki personel önce “Camel Slender Blue mu?” diye sordu, ben de evet diyerek onayladım. Ardından personel, “Onun adı Camel olarak okunur.” diyerek bana düzeltme yapma ihtiyacı hissetti.

Aslında istediğim ürünü net şekilde anladığı halde, daha önce de aynı mağazada başka bir personelle benzer bir diyalog yaşamış olmam, bu durumu artık rahatsız edici bir seviyeye getirdi. Ben oraya sadece alışveriş yapmaya geliyorum, personelinizin görevi de ürünü doğru anlamak ve sunmak olmalı; telaffuz üzerinden üstten bir üslupla akıl verir gibi konuşması, bir müşteri olarak kendimi değersiz ve küçük düşürülmüş hissetmeme neden oldu.

Bu tür yaklaşımların tekrarlanmaması için ilgili personellerin müşteri ile iletişim ve üslup konusunda uyarılmasını, bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.