to read complaints and reviews, or file yours. 
31.12.2025 tarihinde İzmit Sepetçi A101 şubesinde toplam 560 TL tutarındaki iki çeşit peynir alışverişimin iadesi için saat 18.00 civarında mağazaya gittim. İade işlemi için yaklaşık 2,5 saat boyunca uğraştırılmama rağmen hiçbir şekilde çözüme kavuşturulmadı ve mağazadan son derece memnuniyetsiz ayrıldım.
Kasadaki görevli, iade etmek istediğim ürünlerin kasada görünmediğini söyleyerek fişi bana geri verdi ve ertesi gün gelmem gerektiğini belirtti. Aynı gün içinde, üstelik bu kadar uzun süre beklemişken iademin alınmaması ve “yarın gelin” denilerek geçiştirilmem beni hem zaman kaybına uğrattı hem de müşteri olarak değersiz hissettirdi.
Ben, iade işlemlerinin zamanında ve sorunsuz bir şekilde yapılmasını, özellikle de kasa sistemleriyle ilgili problemlerin müşteriye yansıtılmamasını talep ediyorum. Müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi, ilgili personel hakkında da gerekli incelemenin yapılarak müşteri memnuniyetine yakışır bir uygulamaya geçilmesini istiyorum.
4 Aralık 2025 günü saat 17.15 civarında İstanbul Tuzla Şifa Mahallesi’ndeki A101 şubesinden yaklaşık 203 TL’lik alışveriş yaptım. İki gün önce aynı şubeden iki ekmek almıştım, ancak fişte bir adet göründüğünü fark edince hakka girmemek için markete gidip, sanki yeniden alıyormuş gibi ödeme yaparak e...
22 Kasım 2025 tarihinde A101 İzmit İlke Sokak şubesinden 2 adet gömlek satın aldım. Toplam 728 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Mağazada deneme imkanı olmadığı için ürünleri evde denedim ve bedenleri uymadı. Bunun üzerine ertesi gün, 23 Kasım 2025’te, gömlekleri paketleriyle birlikte iade etmek içi...
6 Ekim 2025 tarihinde, akşam saat 19.00 civarında İzmir Karşıyaka İmbatlı Mahallesi'ndeki A101 şubesinde yaptığım 1948 TL tutarındaki gıda alışverişimin iadesi için mağazaya başvurdum. Alışveriş sırasında 2500 TL’lik hediye çekimi kullanmak istemiştim; ancak kasadaki hanımefendi kodu yanlış girdiği ...
28.12.2025 tarihinde saat 14.45 civarında İzmir Menemen Turgut Özal Bulvarı, Irmak Mahallesi pazaryerine yakın A101 şubesine, aynı gün aldığım ve fişi de yanımda olan bir ürünü iade edip yerine başka bir ürün almak için gittim. Evimde aynı üründen olduğu için değişim yapmak istemiştim. Mağazaya gir...
24 Mayıs 2025 Cumartesi günü Elazığ Yemişlik Galericiler Sitesi yanındaki A101 mağazasından alışveriş yaptım. Yol üstünde bir mağazaydı ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Daha sonra fişi kontrol ettiğimde, reyondaki fiyatlarla aldığım ürünün fiyatının farklı olduğunu fark ettim. Ürünü iade ...
Yorumlar