İzmir Buca A101 Şubesinde Saygısız Kasiyer Davranışı

İzmir Buca 302 Sokak 2a adresindeki A101 şubesinde kasada görev yapan kısa boylu, zayıf yapılı kadın kasiyerle defalarca saygısız ve üslupsuz tavırlar yaşadım. Son olarak 30 Ekim 2026 tarihinde saat yaklaşık 10.30–10.50 arasında yaşanan olayda QR ile ödeme yapmak istedim fakat bankamda sorun olduğu için geçiş yapamadım. Bunun üzerine bir ürünü fişten çıkartıp kalanını nakit ödemek istediğimi söyledim, ancak kasiyer bana sert bir ses tonuyla “o işler öyle kolay olmuyor” diyerek konuştu.

Aynı kasiyerle daha önce de benzer bir durum yaşadım. Poşet istediğimde, ücretini uzatmama rağmen “neden daha önce söylemediniz” diyerek beni müşterilerin içinde azarladı. Bu tavırlar hem saygısızlık hem de müşteri olarak beni rahatsız eden bir durum oluşturmaktadır.

İlgili kasiyerin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını, gerekli görülüyorsa davranışlarıyla ilgili tüm aksiyonların alınmasını ve bu şubede benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.