Kasiyerin Çanta Hakkında İddialı Ve Küçük Düşürücü Davranışı

7 Ekim 2026 günü İzmir Çiğli Dere Caddesi A101 şubesinde kasada yaşadığım saygısız ve kırıcı tavır nedeniyle şikayetçiyim. Ödeme yapmak için kasaya geldiğimde, çantamı kasanın önüne koyup cüzdanımı aldım. Kasiyer, hiçbir somut gerekçe olmaksızın “Çantana oradan bir şey mi attın sen? ” diyerek beni hırsızlık ima eden bir şekilde suçlayıcı bir ifade kullandı.

Bu sözün ardından çantamı açmamı istedi, çantamı açıp göstermeme rağmen hiçbir şey bulamadı ve “tamam” deyip arkasını dönerek gitti, ne bir açıklama yaptı ne de özür diledi. Tüm bunlar kasanın önünde, diğer müşterilerin içinde yaşandı ve onca insanın içinde haksız yere zan altında bırakılıp küçük düşürüldüm.

Müşteriyi doğrudan hırsızlıkla ima eden bu üslubun ve davranışın A101 gibi bir zincir markette kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Söz konusu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, gerekiyorsa kamera kayıtlarının izlenmesini ve bana yaşatılan bu durum nedeniyle tarafıma yazılı bir özür iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür olayların tekrar yaşanmaması için personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve eğitilmesini istiyorum.