İzmir A101 Şubesinde Çalışanın Sert Üslubu Ve Yanlış Zan Altına Alma

20.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.45 civarında İzmir Karabağlar ilçesi Çamlık semti, İbni Sina Tıp Merkezi yanı, Dörtyol A101 şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Marketin yakınından yuvarlak bir ekmek aldım ve dilimlettirdim. Daha sonra A101 mağazasına girip alışveriş yapacaktım ancak almak istediğim ürünü markette bulamadım. Elimde yalnızca o ekmek varken mağazadan çıkarken kasada çalışan görevli, herkesin içinde sert bir üslupla ekmeği göstererek ekmeğin buradan mı alındığını sordu.

Ben de bu ekmeğin zaten onların mağazasında satılmadığını, insanları bilmeden zan altında bırakamayacaklarını söyledim. Mağazanızda bu şekilde yuvarlak ekmek veya dışarıda dilimlettirdiğim türde ekmek bulunmadığını, varsa göstermelerini istedim. Ekmek reyonuna baktığımda da zaten böyle bir ürünün olmadığını gördüm. Buna rağmen çalışan tavrını sürdürdü ve aramızda tartışma yaşandı.

Daha sonra mağaza yetkilisiyle de görüştüm fakat o da çalışanını destekleyerek benimle tartışmaya devam etti. Bilmedikleri, görselini dahi gösteremedikleri bir ürün için beni bu şekilde sorgulamalarının kabul edilemez olduğunu ifade ettim. Marketlerinizde hırsızlık gibi olaylar yaşanıyorsa bunun yolu müşteriyi herkesin içinde zan altında bırakmak değil, güvenlik uygulamalarını ve kamera kontrollerini doğru şekilde kullanmaktır. Kameralarla zaten ne alınıp alınmadığı görülebilirken, hiçbir kanıt olmadan bu şekilde bir üslupla müşteriye yaklaşılması beni hem çok üzdü hem de küçük düşürülmüş hissettirdi.

A101 zincir marketlerinin öncelikle bu tür durumlar için güvenlik prosedürlerini gözden geçirmesini, özellikle de çalışanların emin olmadıkları ve mağazada satılmayan ürünler konusunda müşterileri zan altında bırakacak tarzda sorgulama yapmamaları için uyarılmalarını ve gerekli eğitimlerin verilmesini talep ediyorum. İlgili şubedeki personel ve yetkilinin tutumu hakkında da inceleme yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.