to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Beylikdüzü Barış Mahallesi A101 şubesinden ramazanın başında Fakir Chailand Maxi model bir çay makinesi satın aldım. Ürünü eve götürdüğümde boyutu çok büyük geldiği için ertesi gün daha küçük bir modelle değiştirmek üzere aynı şubeye geri götürdüm. Ancak mağazadaki çalışanlar hiçbir şekilde değişim ve iade yapamayacaklarını, sadece servise yönlendirebileceklerini söylediler.
Bunun üzerine avcılardaki servise gittim. Servis ürüne bakma gereği bile duymadan cihazda arıza olmadığını, bu nedenle rapor tutamayacaklarını, isterse mağazanın ürünü iade alabileceğini söyledi. Mübarek ramazan günü, üstelik oruçlu halde bu şekilde mağaza ile servis arasında uğraştırılmış olmama rağmen sonuç alamadım.
Daha sonra A101 müşteri hizmetlerini aradım. Benden fiş istediler, fişi mail olarak gönderdim, buna rağmen kesinlikle değişim ve iade yapamayacaklarını söylediler. Ürün hiç arızalı olmadığı, sadece ebatı büyük geldiği ve ben de kısa süre içinde geri götürdüğüm halde hem mağaza hem servis hem de müşteri hizmetleri tarafından çözüm üretilmedi.
Fişim de hâlâ mevcut. Fakir Chailand Maxi çay makinesini, makul bir müşteri talebi olarak daha küçük bir ürünle değiştirmek istiyorum. Yaşadığım bu süreçte mağaza ve müşteri hizmetlerinin tutumunun gözden geçirilmesini ve değişim talebimin kabul edilmesini talep ediyorum.
27.06.2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü 1 Hakimiyet Caddesi’indeki A101 (Mağaza kodu: E145) şubesinden Onvo marka bir çay makinesi satın aldım. Ürünü sadece su ile ilk kullandığımda makinenin sapı anormal derecede ısındı ve makineden su sızarak bütün tezgahı su içinde bıraktı. Ertesi gün ürünü ia...
A101’den 11.10.2025 tarihinde bir çaycı satın aldım. Ürün kısa süre içinde arıza yaptı ve yetkili servise başvurdum. Yetkili servis benden fişi istedi ancak fişi bulamadığım için A101 ile iletişime geçtim. Yaklaşık 1 aydır A101’in fişimi mail ile göndermesini bekliyorum. Bu süre içinde defalarca ar...
14 Aralık’ta A101 Yenialtınok şubesinden bir çay makinesi satın aldım. Ürünü eve götürüp kutusunu açtığımda içinden bir parçanın eksik olduğunu fark ettim ve yaklaşık 10 dakika içinde ürünü tekrar mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanları, iade işlemi yapabilmeleri için ürünün üzerinden 1 gün geçmesi ge...
Beylikdüzü'ndeki A101 mağazasından 2025 yılının 4. ayında Homend marka bir çaycı satın aldım. Ürün, tam 6 ay içinde 5 kere servise gitti ve servis, üründeki kusuru kabul ederek ücret iadesi yönünde rapor verdi. Üretici firma da ücret iadesini onayladı. Buna rağmen, ürünün ücret iadesi ürünü aldığım ...
A101 online den Fakir çaycı aldım. 16 Mayısta sipariş verdim 18 Mayısta elime ulaştı. Çok gürültülü çalıştığı ve suyu biraz fazla koyunca alt tabakasına kaynama noktasında su taşırdığı için iade etmek istedim. 20 Mayıs'ta A101 i aradım servis formu lazım dedi. Fakir müşteri hizmetlerini aradım. Herh...
Fakir Ev Aletleri 
Yorumlar