Ana Sayfa
A101
İade
İndirimli Ürün İadesinde Mağduriyet Ve Bilgilendirme Eksikliği

ID:33626165

İndirimli Ürün İadesinde Mağduriyet Ve Bilgilendirme Eksikliği

Mustafa

A101

09 Eylül 2025 22:19

678

A101 Ankara Güdül şubesinden yaklaşık 2 ay önce indirimden yararlanarak yaklaşık 109 TL’ye çikolatalı bir gofret satın aldım. Eve geldiğimde paketi açtığımda gofretin hem bayat hem de çok sert olduğunu fark ettim. Ertesi gün ürünü iade etmek ve yerine başka bir yiyecek almak için şubeye gittim. Ancak iade talebim, 10 TL üzeri alışverişlerde yapılan indirimden yararlanmış olmam gerekçesiyle kabul edilmedi. Ne ürünün etiketinde ne de kasadaki görevliler tarafından böyle bir şarttan bahsedilmedi. Ayrıca, böyle bir uygulamanın Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum.

İlgili fişi ve ürünü şubeye teslim ettim. Şubedeki tüm görevliler durumdan haberdar ancak konunun kendi yetkileri dışında olduğunu belirttiler. Bölgeden sorumlu O**** isimli yetkiliyle görüşmek istedim fakat iletişim bilgisi paylaşılmadı. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ücret küçük bir miktar olsa da, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve yetkililerin tarafıma dönüş yapmasını bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Buket sonuçtan hiç memnun değil

A101 Şubesinde Ürün Değişimi Talebim Reddedildi

Buket

A101

12 Ağustos 2025 16:45

832

12.08.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Batıkent İlkyerleşim Mahallesi'nde bulunan A101 şubesinden toplam 131,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden biri 42,59 TL değerindeki Bueno bitter çikolataydı. Ürünü sütlü çikolata zannederek aldım fakat bitter olduğunu fark edince, daha markett...

1 Destek

1 Yorum

A101 Kapıda Uygulaması: Kalitesiz Ürün Ve İade Sorunları

Yasemin

A101

01 Ocak 2025 19:52

426

A101 Kapıda uygulaması üzerinden yaptığım alışveriş sonrası 10 adet gofret aldım. Bir tanesini açtığımda çikolata tadı hiç yoktu, yağ gibi yenmeyecek bir ürün olduğunu fark ettim. Bir ısırık sonrası duruyor. İade talebi oluşturdum, ancak iade alan olmadı. Online alışveriş olduğu için mağazalara gidi...

A101 Kapıda Uygulaması: Kalitesiz Ürün Ve İade Sorunları

A101 Mağaza Çalışanının Üslup Sorunu

Tuğba

A101

20 Eylül 2024 19:02

752

20.09.2024 tarihinde Safranbolu ilçesindeki barış Mahallesi mağazasındaki A101'den Ülker çikolata gofret aldık ve mağaza içinde yemek için açtığımızda bozuk olduğunu fark ettik. Mağaza çalışanına A**** hanıma durumu ilettik ve tekrar alabileceğimizi iletti bozuk ürünü geri aldı. Tekrardan aldığımızd...

Ahmet sonuçtan memnun değil

A101 Mağazasında Arızalı Ürün Sorunu

Ahmet

A101

09 Mart 2025 15:08

810

Ankara Keçiören Sancaktepe Mah. Arpaçay Sk. No:6A'da faaliyet gösteren A101 mağazasından 09.03.2025 saat 13:31'de Arzum marka el blenderi aldım. Kasiyer, ürünün iadesinin olmadığını satmadan önce belirtmesi gerekirken, ürünü sattıktan sonra iade olmayacağını söylemiştir. Sorunlu olduğunu o da biliyo...

A101 Sipariş Teslimi Sorunu

Ayça

A101

01 Aralık 2023 14:49

1.404

A101'de 10 TL üzeri indirim olduğu söylenerek birçok alışveriş yaptım. 1 saat sonra indirimli ürünlerim sebepsiz iptal edildi. İndirimsiz ürünler iptal edilmedi. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım, kuryeden teslim almayın dediler. Kurye, zilime basmadan ürünleri bırakıp gitti (zile basmamı işare...