Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İndirimli Ürün İadesinde Mağduriyet Ve Bilgilendirme Eksikliği

Mustafa
09 Eylül 22:19
563

A101 Ankara Güdül şubesinden yaklaşık 2 ay önce indirimden yararlanarak yaklaşık 109 TL’ye çikolatalı bir gofret satın aldım. Eve geldiğimde paketi açtığımda gofretin hem bayat hem de çok sert olduğunu fark ettim. Ertesi gün ürünü iade etmek ve yerine başka bir yiyecek almak için şubeye gittim. Ancak iade talebim, 10 TL üzeri alışverişlerde yapılan indirimden yararlanmış olmam gerekçesiyle kabul edilmedi. Ne ürünün etiketinde ne de kasadaki görevliler tarafından böyle bir şarttan bahsedilmedi. Ayrıca, böyle bir uygulamanın Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum.

İlgili fişi ve ürünü şubeye teslim ettim. Şubedeki tüm görevliler durumdan haberdar ancak konunun kendi yetkileri dışında olduğunu belirttiler. Bölgeden sorumlu O**** isimli yetkiliyle görüşmek istedim fakat iletişim bilgisi paylaşılmadı. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ücret küçük bir miktar olsa da, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve yetkililerin tarafıma dönüş yapmasını bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Buket sonuçtan hiç memnun değil

A101 Şubesinde Ürün Değişimi Talebim Reddedildi

Buket
12 Ağustos 16:45
724

Yasemin
01 Ocak 19:52
373
A101 Kapıda Uygulaması: Kalitesiz Ürün Ve İade Sorunları
A101 Kapıda Uygulaması: Kalitesiz Ürün Ve İade Sorunları

Tuğba
20 Eylül 2024 19:02
752
2
Ahmet sonuçtan memnun değil

Ahmet
09 Mart 15:08
810
A101 Mağazasında Arızalı Ürün Sorunu
A101 Mağazasında Arızalı Ürün Sorunu
A101 Mağazasında Arızalı Ürün Sorunu
A101 Mağazasında Arızalı Ürün Sorunu
+2

Ayça
01 Aralık 2023 14:49
1.404
A101 Sipariş Teslimi Sorunu
A101 Sipariş Teslimi Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
A101 Kategorileri