to read complaints and reviews, or file yours.
Kiwi marka KCC4321 model halı ve koltuk yıkama makinesini 20.11.2025 tarihinde Ankara Sincan Mustafa Kemal Mahallesi Papatya Sokak 22/a-B adresinde bulunan A101 şubesinden satın aldım.
Ürünü ilk kullanımımda makinenin alt kısmından aşırı derecede su kaçırdığını fark ettim ve cihazı bu haliyle kullanmak mümkün olmadığı için A101 ile iletişime geçtim.
A101 yetkilileri, iade için önce Kiwi yetkili servisiyle görüşmem ve servis raporu almam gerektiğini iletti. Servisle görüştüğümde ise sadece tamir yapabileceklerini, ürünü onarıp gönderebileceklerini söylediler. Oysa ürün daha ilk kullanımda arıza gösterdiği ve satın alma üzerinden çok kısa süre geçtiği için, kanun gereği ilk 6 ayda ortaya çıkan arızalarda ürünün satış anında ayıplı kabul edildiğini, bu nedenle sorgusuz iade hakkımı kullanmak istediğimi özellikle belirttim.
Buna rağmen A101 beni servise, servis ise yalnızca tamire yönlendirerek iade ve değişim hakkımı fiilen devre dışı bırakmış durumda. 4.999 TL ödeyerek aldığım bu ürünü, ilk günden bu şekilde sorunlu kullanmak ve sadece tamirle yetinmek istemiyorum.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve Kiwi KCC4321 model ürün için ödediğim 4.999 TL bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
03.06.2024 tarihinde A101 Gemlik Orhangazi Caddesi şubesinden Kiwi kcc 4320 model halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri sorun yaşıyorum. Cihazı hiç kullanamadım; ilk başta su akıtma problemi vardı ve iki kez garanti kapsamında tamire gönderdim. Ancak her seferinde aynı soru...
19.06.2025 tarihinde A101 üzerinden satın aldığım Kiwi KCC-4325W Koltuk ve Halı Yıkama Makinesi, aldığım günden beri sürekli olarak su akıtıyor. Ürünü her kullandığımda bu sorunla karşılaşıyorum ve cihaz garanti kapsamında. Yaşadığım problemle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, a...
27.02.2025'de A101 online üzerinden Kiwi kcc-4325w halı ve koltuk yıkama makinesi aldım. Teslim olduğu gibi çalıştırdım fakat motor sesinde değişiklik oldu ve alt kısmından duman geldi. 03.03.2025'de yetkili servis ile kayıt oluşturup ürünü servise ürün açıklama da yazan motor değişimi yapılıp tara...
A101'den Kiwi halı yıkama makinesi aldım. Ürün arızalandıktan sonra Kiwi yetkili servisine gönderdim. Yetkili servis, cihazı tamamen kullanılamaz hale getirip bana ürünü aldığım yere geri götürüp ücret iadesi alabileceğime dair servis onaylı belge ile geri gönderdi. Eski Ömerli İstiklal Caddesi 1965...
26.07.2023 tarihinde A101’in kendi internet sitesinden satın aldığım Kiwi KCC4325 w halı yıkama makinesini toplamda 3-4 defa kullanmama rağmen, ürünün hortumu kırıldı ve kapalı olan bölümlerinden su sızmaya başladı. Ürün henüz 5 ay gibi kısa bir sürede bu hale geldi ve garanti kapsamındadır. Yaşadı...
Yorumlar