to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 uygulaması üzerinden aldığım mini fırın, teslim edildiğinde servis kontrolünde yan tarafına düşmeden kaynaklı göçük, üst kısmında hasar ve aldığı darbeler nedeniyle içindeki rezistansların yerinden çıkmış olması sebebiyle hasarlı çıktı. 04.04.2026 Cumartesi günü iade talebi oluşturdum ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne A101 ne de kargo firması tarafından herhangi bir adım atılmadı.
Ürünü iade sürecinde ise başkasının daha önce iade ettiği hasarlı ürün, üzerinde başka bir kişiye ait fatura ve o kişiye ait iade kodu ile bana gönderildi. Yani hem hasarlı ürünle hem de başkasına ait evrak ve iade süreciyle muhatap bırakıldım. Bu süreçte defalarca A101 müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde talebimin ilgili birime aktarıldığı söylendi ve son olarak Horoz Lojistik kargo firmasıyla görüşmem istendi. Kargo firmasıyla yaptığım görüşmelerde de benzer şekilde net bir çözüm sunulmadan görüşmeler sonlandırıldı.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, sipariş numaram 3126032927390928 olan alışverişim için ya hasarsız yeni bir mini fırın gönderilmesini ya da ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
İki hafta önce A101 kapıda uygulamasından mini fırın aldım ve aldığım gün çok küçük olduğu için iade talebi oluşturdum. Ürün hiç kullanılmadı ve A101 müşteri hizmetleri bana firmayla görüşüp fatura raporu almam gerektiğini söyledi. Firma ise bunu veremeyeceklerini belirtti. Buna rağmen A101 hiçbir ş...
A101 Ekstra tam bir hayal kırıklığıdır, 1 ayı geçti. Sipariş vereli, sipariş verdiğim ürün hasarlı kargo olduğu için hiç bana gelmeden Horoz Lojistik kargo firması tarafından geri iade olarak gönderildi. A101 hiçbir şey yapmadı. Buna rağmen ben aradım, müşteri hizmetlerine bildirdim; hasarlı geri gö...
A101 uygulamasından bir sipariş gerçekleştirdim. Ürünün iadesini yapmak istediğimde 3 iş günü içinde bir günde kargo firmasının adresimden alacağı bilgisi verildi ancak gelen giden yok. 5. gündeyiz, defalarca aramama rağmen cevap alamıyorum. A101 müşteri temsilcilerini arayıp farklı kargo firması bi...
15.07.2025 günü A101 ekstra online sipariş üzerinden 3125071508555317 sipariş numaralı mini fırın siparişim oldu. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayıp siparişi iptal ettim siparişimin iptal edilip para iadesinin olacağı söylendi ama 2 gün sonra ürün kargoya verildi, kısaca hiç umursanmamış oldum. An...
A101 TV 13 Eylül'de siparişini oluşturduğum ürünüm Cumartesi günü Horoz Lojistik tarafından teslimat için adresime geliyor. Adres bir iş yeri adresi olduğu için Pazartesi tekrar dağıtımını rica ediyorum. Daha sonra Pazartesi günü ürün bana gelmiyor ve öncelikle Horoz Lojistiği arıyorum. Kargo firmas...
Horoz Lojistik 
Yorumlar