Hadi kart şifre yenileme sürecindeki aşırı güvenlik önlemleri

Hadi kartın mobil uygulamasına girmeye çalıştım fakat şifremin yanlış olduğu uyarısını aldım ( doğru olduğuna eminim) şifre yenileme isteğinde bulunduğumda kartı yüzümün altında tuttuğum bir fotoğraf isteniyor. Siz kimsiniz de bu kadar güvenlik önlemi ile giriş yapmaya çalışıyoruz. Ben neden fotoğrafımı yolluyorum. Bankaların mobil uygulamaları bile bir SMS bir e-posta ile şifre yeniletiyor ama size fotoğraflar videolar gönderiliyor. Ayrıca o fotoğrafın güvenliğinden nasıl emin olacağım. Şifremi değiştirmem için acilen ulaşım sağlayın yoksa sizi şikayet edeceğim.