to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Kart Kalıcı İptal Seçeneği Yok Ve Canlı Destek Ulaşılamıyor
A101’in hadi kartı, bol indirim ve avantaj vaadiyle tarafıma sunuldu ve dilediğim zaman uygulama üzerinden tek tıkla iptal edebileceğim söylendi. Ancak uygulamaya girdiğimde kartın tamamen iptali için herhangi bir seçenek bulunmadığını, sadece kartın 48 saatliğine kullanıma kapatılabildiğini gördüm. Süre dolduğunda kart otomatik olarak tekrar aktif hale geliyor ve bu durum yaklaşık 1 aydır devam ediyor.
Uygulama üzerinden canlı desteğe bağlanmak istediğimde ise bağlantı sağlanmıyor ve müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Ne kartı kalıcı olarak kapatabiliyorum ne de konuyla ilgili bir muhatap bulabiliyorum.
Hadi kart ile ilişkimin tamamen kesilmesini, tüm üyeliğimin kalıcı olarak sonlandırılmasını ve kartımın bir daha otomatik olarak açılmayacak şekilde tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Hadi kartımın iptali için birden fazla kez talepte bulundum, uygulamada iptal seçeneği yoktu ve canlı destek ulaşılabilir değildi. Banka ile iletişim kurulamadı, CİMER üzerinden şikayet açtım ve BDDK devreye girince kartım nihayet iptal edildi.
