Hadi Kart Bloke Ödeme Geri Dönüyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

A101 Hadi Kart’ı Kırklareli Lüleburgaz’da kullanıyorum. Kartım 1000 TL limitliydi ve ben yurt dışına gidip geldikten sonra, 15 Mayıs’tan beri borç nedeniyle hesabımın blokeye alındığını öğrendim. Hesaba para gönderiyoruz ancak para tekrar geri geliyor, kartı ve hesabı aktif olarak kullanamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, çoğu zaman hatta bekletilip yaklaşık 15 dakika müzik dinletiliyor ama bağlanan olmuyor. Zaten 5 kere arasam en fazla 2 kere birisine ulaşabiliyorum. Sadece bir seferinde bağlandığımda hesap ekstresi kesim tarihini beklemem gerektiği, ödemeyi o zaman yapabileceğim söylendi, onun dışında ne bloke hakkında net bir bilgi alabildim ne de bir çözüm sunuldu. Sonraki aramalarımda kimseye ulaşamadım.

Şu anda hem hesabım bloke halde, hem para gönderip borcumu ödeyemiyorum, hem de ileride icra vb. Bir işlemle karşılaşmaktan endişe duyuyorum. Borcumu ödeyip kartımın ve hesabımın normal şekilde kullanılabilir hale getirilmesini, gereksiz yere mağdur edilmememin sağlanmasını ve bu iletişim aksaklığı ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.