Gönderilen Ürün Reklamla Uyuşmuyor Ve Teslimat Gecikti, Para İadesi Talebi

A101 firmasından vestiyer aldım ama bana gönderilen ayakkabılığa benzeyen eksik parçalı birkaç demir parçası ve tahta şeklinde gönderilmiş bir ürün. Ben afişte gösterilen ürünü marketten taksitli olarak sipariş ettim; bana gönderilen paket ile afişte gösterilen ürün arasında hiç benzerlik yok. Ürünün teslimatı bile gecikti; bir ay sonra geldi, ancak gelen ürün ile afişte gösterilen ürün arasında benzerlik bulunmadığından şikayetimi bildirmek istedim ve markete gittim. Market müdürü ve çalışanları ürünü markete bırakmamı istediler ve gün içinde bilgi vereceklerini söylediler. Neredeyse üç oldu; her markete gittiğimde bilgi verilip verilmediğini sormaktan bıktım. Bu konuda lütfen mağduriyetimin giderilmesini, para iadesinin yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.