Girişte Haksız Sorgulama Ve Saygısız Muamele

29 Eylül 2026 tarihinde saat 14:30–15:30 arasında Keçiören Kızlarpınarı Caddesi üzerindeki A101 şubenize alışveriş için girdim. Karabuğday unu olup olmadığına baktım, bulamayınca hiçbir ürün almadan çıkmak üzere kapıya yöneldim.

Tam çıkarken market çalışanlarından biri baştan aşağı süzerek kasaya geçti ve ben kapıdan çıkarken “Siz bir şey aldınız mı? ” diye seslendi. Yıllardır oturduğum kendi semtimde, sırf bir ürüne bakıp almadan çıktım diye bu şekilde şüpheyle ve saygısızca sorgulanmak beni son derece rencide etti. Güvenlik kameralarınız, sistemleriniz ve personel takip mekanizmalarınız varken, müşteriyi hırsızlık ima eder gibi kapıda durdurmak kabul edilebilir bir yaklaşım değil.

Bu davranış hem terbiyesizce hem de kurumunuzu küçük düşürücü nitelikte. Müşteriye saygılı, iletişimi güçlü, işinin bilincinde personel çalıştırmanız ve çalışanlarınıza müşteriye nasıl davranmaları gerektiği konusunda ciddi bir eğitim vermenizi istiyorum. İlgili tarih ve saat aralığındaki kamera kayıtlarının incelenerek bana bu muamelenin neden yapıldığının açıklanmasını ve benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için gereken disiplin ve eğitim süreçlerinin işletilmesini talep ediyorum.