Fiş Olmadan Bozuk Peynir Satışı Ve İade Reddi

16 Nisan tarihinde İstanbul Ümraniye’deki A101 şubenizden Ahir marka tam yağlı beyaz peynir satın aldım. Son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen ürünü ertesi gün açtığımda peynirin bozuk olduğunu fark ettim.

Durumu anlatmak için ürünü aldığım şubeye gittiğimde, fişim olmadığı için yardımcı olamayacaklarını ve ürünü iade ya da değişim yapamayacaklarını söylediler. Hem son kullanma tarihi geçmemiş bozuk ürün satılması hem de ortada bu kadar bariz bir sorun varken sadece fiş olmadığı gerekçesiyle sorumluluk alınmaması beni fazlasıyla mağdur etti.

Bozuk çıkan bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, bu mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için şubedeki personelin bu konularda daha duyarlı ve çözüm odaklı olması için gereğinin yapılmasını istiyorum.