to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Ağustos ayında A101 Dinar Yeni TOKİ Şubesi’nden kardeşim bana doğum günü hediyesi olarak Philips marka airfry aldı. Ürünü yaklaşık bir yıl kullandıktan sonra sepetinde renk solması olduğunu fark ettim ve Philips ile iletişime geçtim. Ürünü faturasıyla birlikte yetkili servise götürmem gerektiği söylendi. Ancak ürün hediye olarak alındığı için fatura veya fiş bende mevcut değildi, kardeşim de fişi saklamamış.
Aldığımız A101 şubesiyle görüştüğümüzde, bir yıl öncesine ait faturayı veremeyeceklerini söylediler. Ayrıca, alışveriş sırasında T. C. Kimlik numarası olarak 1111 gibi geçersiz bir bilgi girildiği için de faturaya ulaşamıyoruz. Bildiğim kadarıyla satılan ürünlerin faturasının 5 yıl saklanması zorunlu. Fatura olmadan ürünümün garantisinden faydalanamıyorum ve mağduriyetim giderilmiyor.
A101’den beklentim, ürünün faturasının tekrar tarafıma verilmesi ve ürünümün garanti kapsamında onarılmasıdır. Bu konuda yardımcı olmanızı rica ediyorum.
A101 online mağazadan satın aldığım fatura tarihi 07.09.2023 olan Philips Televizyon hasarlı olarak tarafımıza ulaştı. Buna istinaden müşteri hizmetleri ile iletişime geçtik ve bizden talep edilen prosedürü yeri getirdik. Yetkili servisten talep edilen hasar kaydı tutanağını aldık. Talep edildiği şe...
Ekim 2024 tarihinde A101'den aldığım Stanley marka termosun garanti süresini başlatmak için barkod numarası okuttuğumda, ömür boyu garanti kapsamında olmadığını öğrendim. Türkiye distribütörü firmaya mail attım. Ve maalesef A101 den alınan ürünleri garanti kapmasına alamadıklarını söylediler. A101...
Merhaba, 14.12.2024 tarihinde A101 extra uygulaması üzerinden satın aldığım 26034225 ürün kodlu Xiaomi Airfryer Yağsız Fritöz 6 l isimli ürünüm 17.12.2024 tarihinde teslim edilmiştir. Sipariş numaram 3124121412585651'dir. Ürün KVK garantili şekilde elime ulaşmıştır. KVK sitesi üzerinden garantisin...
Philips Airfryer XXL 27.03.2023 A101 internet sitesinden aldım. Kutunun üzerinde garanti belgesi var ama bir şey yazmıyor. Servisi aradım fatura istiyor. Bir türlü fatura bulamadım. Nasıl tamir ettirebilirim cihazımı. A101 sitesi sistemde görünmüyor fatura. Nasıl bir çözüm aramam lazım bilemiyorum. ...
A101'den aldığım Philips marka airfryeri hiç kullanmama rağmen iadem kabul edilmedi, resmen koskoca şirket paramın üstüne kondu. Ürünün istediğim modelini sipariş verecekken farklı modelini sipariş vermişim. A101'e bunu belirtmeme rağmen iadeyi gerçekleştirmeyip paramı iade etmediler. Böyle bir dev...
Yorumlar