Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

A101 Fatura üç tekerlekli motor

1 Şikayet

A101
Fatura
15100
(464 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Volta VT5 Pro Satın Alımımın Evrakları Gelmedi Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor

profile
Radiya
03 Mayıs 20:00
149

18.02.2026 tarihinde 1971 2026 02 18 08 29 18 fatura belge Volta vt5 Pro üç tekerlekli motor aldım. Evraklarım daha gelmedi, mağdurum. Daha ne kadar bekleyeceğim? Mail attım, A101 müşteri destek hattını kaç defa aradım. Hoçbir sonuç yok, muhatap bulamadım. Evraklarımın bana ulaşmasını talep ediyorum...

A101 Kategorileri

Marka Profili

A101 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

A101 fatura veriyor mu?

A101, perakende satışlarında yasal zorunluluklar çerçevesinde elektronik fatura (e‑Arşiv veya e‑Fatura) düzenlemektedir. Kasada verilen “Bilgi Fişi”, oluşturulan faturaya ulaşmak için gerekli anahtarları içerir ve kağıt fatura yerine geçmez. Fatura Düzenleme Süreci Satış anında YN ÖKC cihazı, Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB) sistemine veri gönderir ve otomatik olarak bir e‑Arşiv Fatura oluşturur. Müşteri kasa görevlisinden “Bilgi Fişi” alır; bu fişte fatura numarası, tarih, tutar ve ETTN gibi bilgiler bulunur. Faturaya Erişim Kanalları Müşteri, bilgi fişindeki verileri kullanarak üç farklı yoldan faturayı temin edebilir: 1. SMS/E‑posta: A101 Plus üyeliği veya iletişim bilgisi paylaşılmışsa, fatura PDF’si otomatik olarak gönderilir. 2. Web Portal: a101.com.tr üzerindeki “e‑Arşiv Fatura Sorgulama” ekranına fiş bilgileri girilerek fatura görüntülenir ve indirilebilir. 3. e‑Devlet: T.C. Kimlik Numarasıyla e‑Devlet üzerinden GİB e‑Arşiv fatura sorgulama hizmeti kullanılarak fatura listelenir. Bilgi Fişi ve Fatura Arasındaki İlişki Bilgi fişi, elektronik faturanın fiziksel bir göstergesidir; “MALİ DEĞERİ YOKTUR” ibaresi içerdiği için tek başına gider belgesi olarak kabul edilmez. Asıl belge, GİB’e raporlanan ve yasal geçerliliği olan elektronik faturadır; bu nedenle KDV indirimi ve muhasebe kayıtları için e‑faturaya başvurulmalıdır. Bilgi Notu: “Bilgi Fişi” yalnızca fatura erişim anahtarıdır; vergisel işlemlerde kullanılmaz. Gider kaydı yapılacaksa, bilgi fişinde yer alan verilerle indirilen elektronik fatura temel alınmalıdır. Kısaca: - A101, tüm satışlarda elektronik fatura (e‑Arşiv/e‑Fatura) düzenler. - Kasada verilen belge “Bilgi Fişi” olup, faturaya ulaşmak için gerekli bilgileri içerir. - Faturaya SMS, web portalı veya e‑Devlet üzerinden erişilebilir. - “MALİ DEĞERİ YOKTUR” ibaresi, fişin tek başına gider belgesi olmadığını gösterir.

A101 veresiye veriyor mu?

A101, mağazalarında “Hadi Veresiye” adıyla bir satın al‑sonra‑öde (BNPL) hizmeti sunmaktadır. Bu hizmet, A101’in doğrudan değil, T.O.M. Katılım Bankası tarafından sağlanan bir tüketici kredisi şeklindedir; kredi onayı, limit belirleme ve geri ödeme tamamen bankanın sistemleri üzerinden gerçekleşir. Veresiye Nasıl Çalışır? Müşteri, “Hadi” mobil uygulamasını indirip kimlik doğrulamasını (KYC) tamamladıktan sonra, banka algoritması kredi skorunu değerlendirir ve bir “veresiye limiti” tahsis eder. Kasada ödeme sırasında uygulama üzerinden QR kod okutularak veya 6 haneli referans kodu girilerek bu limit kullanılır; POS cihazı bankadan anlık provizyon alır ve fişte “Hadi Veresiye” ibaresi yer alır. Kredi Onayı ve Limit Detayları - Onboarding aşamasında T.C. kimlik numarası ve doğum tarihi girilir. - Limit, Kredi Kayıt Bürosu (KKB) puanı, gelir durumu ve geçmiş ödeme performansına göre otomatik olarak belirlenir. - Kullanıcıya iki tip limit sunulabilir: “Veresiye Limiti” (gıda, temizlik gibi hızlı tüketim ürünleri için) ve “Taksitli Alışveriş Limiti” (dayanıklı tüketim malları için). Kullanım ve İade Süreci - Veresiye ile yapılan alışverişin tutarı, banka A101’e peşin öder; tüketici borcunu banka hesabına öder. - Vade süresi genellikle 45‑75 gün arasındadır; erken ödeme veya ara ödeme seçeneği mevcuttur. - İade durumunda, nakit iade yapılmaz; iade tutarı müşterinin banka üzerindeki borcundan düşülür veya limitine eklenir. Bilgi Notu: “Hadi Veresiye”, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve BDDK düzenlemelerine tabi bir kredi ürünüdür; ödeme yapmadığınız takdirde kredi notunuzu etkileyebilir. Kısaca: - A101, “Hadi Veresiye” aracılığıyla veresiye hizmeti sunar. - Kredi, T.O.M. Katılım Bankası tarafından verilir ve banka onayı gerekir. - Limit, kredi skoru ve gelir analiziyle belirlenir, iki ayrı limit türü bulunur. - İade, nakit yerine banka borcuna yansır; erken ödeme imkanı vardır.