to read complaints and reviews, or file yours.Etiketteki Yanıltıcı 'Bir Alana Bir Bedava' Kampanyası Nedeniyle Fazla Ücret Ödendi
28.09.2026 tarihinde Mersin Mut ilçesindeki A101 mağazasından marketten ketçap ve mayonez aldım. Reyon etiketlerinde bu ürünlerde “bir alana bir bedava” ibaresi yer alıyordu. Buna güvenerek 2 adet 229 TL’lik mayonez ve 2 adet 199 TL’lik ketçap aldım. Hesabıma göre toplamda 428 TL ödemem gerekirken kasada benden 476 TL tahsil edildi.
Kasadan incelediğimde mayonezlerde 100 TL, ketçaplarda 90 TL indirim uygulandığını, yani bir alana bir bedava kampanyası yerine kısmi bir indirim yapıldığını gördüm. Etikette “bir alana bir bedava” yazıp kasada farklı bir indirim uygulatılması hem yanıltıcı hem de tüketiciyi kandırmaya yönelik bir uygulamadır. Bu şekilde 48 TL fazla ödeme yapmak zorunda bırakıldım.
Ürünlerde açıkça belirtilen kampanyanın kasada eksiksiz uygulanmasını, fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu yanıltıcı etiketleme konusunda gerekli denetim ve düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
28.09.2026 tarihinde Mersin Mut ilçesindeki A101 şubesinden, etikette “bir alana bir bedava” kampanyası olduğunu gördüğüm ketçap ve mayonez ürünlerinden ikişer adet aldım. Etikette yazan kampanyaya göre ürünlerden birinin ücretsiz olması gerektiğini düşünerek alışverişimi tamamladım.
Kasada ödemeyi yaptıktan sonra fişi kontrol ettiğimde, 199 TL fiyatlı ketçapta sadece 90 TL, 299 TL fiyatlı mayonezde ise sadece 100 TL indirim uygulandığını, yani kampanyadaki “bir alana bir bedava” ibaresine uygun bir indirim yapılmadığını evde fark ettim. Bu hesaplama sonucunda toplamda yaklaşık 48 TL gibi azımsanmayacak bir fark oluştuğunu gördüm ve kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. Bu durumun müşteriyi yanıltan ve hileli satışa yol açan bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Etikette belirtilen kampanyaya gerçekten uygun olacak şekilde indirim tutarının tarafıma iade edilmesini ve bu tür yanıltıcı kampanya uygulamalarının düzeltilmesini talep ediyorum.
