Etiket Ve Kasa Fiyatı Uyuşmazlığı İçin Haksız Ödeme İadesi Talebi

24.05.2026 tarihinde saat 09:40 civarında Ankara Keçiören’deki A101 şubenizden alışveriş yaptım. Hesabımı yaparak, etiketlere bakarak alışveriş yapan bir tüketiciyim. Reyonda etiket fiyatına göre ürünlerimi seçmeme rağmen kasaya geldiğimde etiketle kasa fiyatının farklı olduğunu gördüm. Özellikle Magnum Double dondurma ve Dolce Mi 6’lı dondurmada etiket fiyatı ile kasadan geçen fiyat birbirini tutmuyordu. Algida ürününün kendi etiketi bir fiyat gösterirken, kasada bambaşka bir fiyatla karşılaştım.

Durumu kasada fark ettiğimde çalışanlara ilettim. Çözüm üretmek yerine Algida etiketini tırnakla kazıyıp diğer ürünün fiyat etiketini değiştirmekle yetindiler, başka bir işlem yapmadılar. Etiketleri ve fişi de resim olarak ekledim. Bu durum beni hem maddi hem manevi olarak rahatsız etti. Kasada yetersiz bakiyeyle kalabilirdim ve bu, diğer müşterilerin içinde benim için onur kırıcı bir durum olacaktı. Müşterinin bu kadar zor durumda bırakılmasını ve fiyat etiketlerindeki bu kurnazlığı kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu etiketsiz fiyatlandırma ve kasa–etiket uyuşmazlığı nedeniyle hem özür bekliyorum hem de ödediğim haksız tutarların eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. İlgili şube hakkında da gerekli incelemenin yapılıp benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.