A101 Karakoç Şubesinde Yanlış Fiyatlandırma Ve Çalışan İlgisizliği

05.05.2026 tarihinde saat 20.50 civarında A101 Karakoç Etimesgut şubesinden Algida Dövme 1400 ml dondurma satın aldım. Reyonda ve afişte ürünün fiyatı 75 TL olarak görünmesine rağmen kasada benden 150 TL tahsil edildi. Yani ürün, kampanya/afiş fiyatının tam iki katı fiyata okutuldu. Aynı gün içerisinde aynı ürünü başka bir A101 şubesinden afişte yer alan indirimli fiyat üzerinden sorunsuz şekilde satın alabildim, bu da Karakoç şubesindeki fiyat uygulamasının hatalı olduğunu açıkça ortaya koydu.

Durumu fark ettikten sonra aynı gün saat 21.00 civarında iade için mağazaya başvurdum. Ancak iade sürecinde mağaza çalışanlarının son derece ilgisiz davrandığını, sorunla yakından ilgilenmediklerini ve herhangi bir açıklama yapma gereği duymadıklarını gördüm. Hem yanlış fiyatlandırma hem de bu ilgisiz tavır nedeniyle ciddi anlamda mağdur ve hayal kırıklığına uğramış durumdayım.

A101’den, öncelikle bu ürün için alınan fazla ücretin eksiksiz şekilde iadesini, yaşanan bu hatalı fiyat uygulaması ve çalışanların ilgisizliği için kurumsal bir özür talep ediyorum. Ayrıca uğradığım zaman kaybı ve yaşadığım mağduriyet için uygun gördükleri şekilde bir telafi sağlanmasını ve ilgili şubede benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını istiyorum.