Etiket Ve Kasa Fiyatı Farkı, Personel Üslup Sorunu

11.04.2026 Cumartesi günü saat 10.45 civarında İstanbul Ataşehir İçerenköy Mahallesi c744 A*** A101 mağazasında Birşah ayran alırken etiket–kasa fiyat farkı yaşadım. Raf etiketinde 20 adet alımda toplam tutarın 145 TL olması gerektiği yazmasına rağmen kasada 175 TL olarak geçti.

Durumu önce kasadaki personele anlattım, ancak yapabileceği bir şey olmadığını söyledi. Ardından başka bir çalışan çağrıldı, bu kişi telefondan raftaki barkodu kontrol etti ve raftaki barkodun doğru olduğunu belirtti. Kasada fiyatın neden farklı çıktığını sorduğumda ise bu konu hakkında da bir şey yapamayacağını söyledi. Yaklaşık 15–20 dakika süren bu görüşme boyunca sorunum çözülmedi, ayrıca personelin üslubu ve hal–hareketleri de oldukça uygunsuz olduğu için konunun daha fazla büyümemesi adına mağazayı terk etmek zorunda kaldım.

Bu nedenle ilgili mağazada etiket fiyatları ile kasa fiyatlarının uyumlu hale getirilmesini, raf ve kasa arasındaki farkların düzeltilmesini, personelin fiyat farkı durumunda nasıl hareket etmesi gerektiği konusunda bilgilendirilmesini ve yaşanan üslup sorunu nedeniyle çalışanların uyarılmasını talep ediyorum.