to read complaints and reviews, or file yours.Etiket Ve Kasa Fiyatı Farkı, Personel Üslup Sorunu
11.04.2026 Cumartesi günü saat 10.45 civarında İstanbul Ataşehir İçerenköy Mahallesi c744 A*** A101 mağazasında Birşah ayran alırken etiket–kasa fiyat farkı yaşadım. Raf etiketinde 20 adet alımda toplam tutarın 145 TL olması gerektiği yazmasına rağmen kasada 175 TL olarak geçti.
Durumu önce kasadaki personele anlattım, ancak yapabileceği bir şey olmadığını söyledi. Ardından başka bir çalışan çağrıldı, bu kişi telefondan raftaki barkodu kontrol etti ve raftaki barkodun doğru olduğunu belirtti. Kasada fiyatın neden farklı çıktığını sorduğumda ise bu konu hakkında da bir şey yapamayacağını söyledi. Yaklaşık 15–20 dakika süren bu görüşme boyunca sorunum çözülmedi, ayrıca personelin üslubu ve hal–hareketleri de oldukça uygunsuz olduğu için konunun daha fazla büyümemesi adına mağazayı terk etmek zorunda kaldım.
Bu nedenle ilgili mağazada etiket fiyatları ile kasa fiyatlarının uyumlu hale getirilmesini, raf ve kasa arasındaki farkların düzeltilmesini, personelin fiyat farkı durumunda nasıl hareket etmesi gerektiği konusunda bilgilendirilmesini ve yaşanan üslup sorunu nedeniyle çalışanların uyarılmasını talep ediyorum.
Yaşanan bu olumsuzluklar, müşteri memnuniyetine ve haklarına verilen değerin yetersizliğini ve keyfi tutumları açıkça gözler önüne seriyor. Ben benzer bir haksızlığı 22 Ağustos 2026 tarihinde saat 17:43'te A101 c744 Adem Ataşehir İstanbul şubesinde bizzat yaşadım. 27 Ağustos 2026 itibarıyla yasal ve kurumsal resmi başvurularımı eksiksiz sürdürüyorum. Tüketicilerin bu tür hak ihlallerine karşı sessiz kalmayıp haklarını hukuki yollarla savunması gerektiği kanaatindeyim, diye düşünüyorum.