Etiket Fiyatı Ve Kasa Fiyatı Uyuşmazlığı, Kısmi İade Reddi

Muğla Bodrum Yukarı Konacık A101 şubesinden dün akşam saat 20.55 civarında 400 ml Panten şampuanlardan 3 adet aldım. Reyonda ürünün etiket fiyatı 119 TL olarak görünüyordu. Eve geldikten sonra fişi kontrol ettiğimde, kasada her bir ürünün 199 TL üzerinden geçtiğini fark ettim.

Bunun üzerine fişim ve ürünlerle birlikte direkt mağazaya giderek tüketici haklarım gereği benden fazla alınan fiyat farkının iadesini istedim. Mağaza çalışanları bana sadece 1 ürün için fiyat farkı iadesi yapabileceklerini, diğerlerini ise ya iade etmem gerektiğini ya da kasa fiyatından almak zorunda olduğumu söylediler. Ben, istersem tüm ürünleri etiket fiyatı olan 119 TL’den alabileceğimi söylememe rağmen, ürünleri bana zorunlu olarak iade ettirdiler.

Hem reyonda farklı, kasada farklı fiyat geçmesi hem de tüm ürünler için fiyat farkı iadesi yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Etikette gördüğüm fiyattan alışveriş yapma hakkımın tanınmasını, fazladan alınan tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.