A101 Rıfat Ilgaz Mağazasında Fiyat Farkı Ve İade Reddi

A101 Rıfat Ilgaz mağazasında yaşadığım bir fiyat farkı ve iade sorunu hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Rafta 110 TL olarak gördüğüm bir şampuan kasada 234,50 TL olarak geçti. Aradaki farkı fark edince ürünü iade etmek istediğimde, aynı gün içinde iade olmayacağını söyleyerek beni geri çevirdiler.

İki gün sonra tekrar mağazaya gidip iade talebimi yine ilettiğimde bu sefer de iade işlemi için yaklaşık yarım saat bekletildim. Bu süreçte hem kasadaki hem de reyondaki çalışanların yaklaşımı yardımcı olmaktan uzak, ilgisiz ve müşteriyi önemsemeyen bir tavırdaydı.

A101’den çalışanlarının müşteriye karşı daha güler yüzlü ve yardımcı olmalarını, kasa ile reyon fiyatlarının birbiriyle uyumlu olmasını ve benzer fiyat farkı ve iade sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.