Etiket Fiyatı Ve Kasa Fiyatı Arasındaki 50 TL Farkı Ve Personel Hakaretleri

09.03.2026 tarihinde, yaklaşık saat 12.00 civarında İzmir Urla İYTE A101 şubesinden alışveriş yaptım. Reyonda gördüğüm etiket fiyatına güvenerek ürünleri aldım ancak kasaya geldiğimde ürünlerden birinin fiyatı etiketten yaklaşık 50 TL daha yüksek geçti. Etiketleri değiştirmeyi unuttuklarını söylediler.

Tüketici olarak etikette gördüğüm fiyat üzerinden ürünü almaya hakkım olduğunu belirttiğimde, mağaza müdürü “aman verin parasını bizden çıksın” tarzında, beni küçük düşürücü ve umursamaz bir ifade kullandı. Kasiyer ise sinirlenip elini kasaya vurup agresifleşti ve benimle tartışmaya başladı. Bu tavırlar karşısında kendimi hem haksızlığa uğramış hem de saygısızlığa maruz kalmış hissettim.

Sonuç olarak ürünü etiketteki indirimli fiyattan değil, kasadan geçen yüksek fiyattan ödemek zorunda kaldım. Bütçemi düşünerek etikete bakarak alışveriş yapmama rağmen kasada daha fazla para talep edilmesi ve buna rağmen personelin son derece kötü bir üslup ve tavır sergilemesi A101’e olan güvenimi tamamen sarstı. Bu yaşananların telafi edilmesini, ilgili şube personeli ve mağaza müdürü hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.