Etiket Fiyatı İle Kasadaki Fiyatın Uyuşmaması Ve Personelin İade Reddi

6 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Kuzey Marmara Otoyolu Çiftalan mola yerindeki A101 şubesinden Gofrik gofret aldım. Reyonda gördüğüm etiket fiyatı ile kasada çekilen fiyat birbiriyle uyuşmadı ve kasada benden daha yüksek bir tutar alındı.

Fiyat farkını fark edince kasiyere durumu ilettim. Ancak bana bu farkı iade edemeyeceğini, ürünleri iade etmek zorunda olduğumu, aksi takdirde kapıda numara olduğunu ve kime istersem şikayet edebileceğimi söyledi. Hem haksız fiyat farkı yaşamam hem de bu şekilde bir tavırla karşılaşmam beni rahatsız etti.

Benim asıl şikayetim, A101’in bu tür etiket–kasa fiyat farklarıyla müşteriyi mağdur eden uygulamalarıdır. Personelin ekmeğine zarar gelmesini kesinlikle istemiyorum, bu nedenle sadece uyarılmasını yeterli görüyorum. A101’in bu şube özelinde ve genel olarak fiyat etiketlerini düzenleyip bu tarz haksız fiyat farklılıklarının önüne geçmesi ve müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde gerekli kontrolleri yapmasını talep ediyorum.