Etiket Fiyatı Hatalı Ve Kasiyerin Baskıcı Tavırlarıyla Müşteri Değersiz Hissetti

19.08.2026 tarihinde Şanlıurfa ili Haliliye ilçesi Şair Nabi Mahallesi 210. Sokak’ta bulunan A101 mağazanızda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada kampanyalı olarak satılan yaban mersini ürününden 3 adet aldım. Reyonda ürünlerin üzerinde 89 TL yazan fiyatın üzeri çizilmiş, hemen altında ise aynı etiket üzerinde 59 TL satış fiyatı görünmekteydi. Bu nedenle 3 adet ürünü alıp kasaya götürdüm.

Kasada ince yapılı, siyah saçlı kadın kasiyer ürünleri okuttuğunda, ürünün 89 TL üzerinden satılabileceğini söyledi. Ben de bir tüketici olarak etikette yazan, yasal satış fiyatı olan 59 TL üzerinden almak istediğimi belirttim. Kasiyer bunun kendi hatası olduğunu, farkın maaşından kesileceğini söyleyerek duygusal bir şekilde beni 89 TL üzerinden almaya yönlendirdi. Bunun üzerine haksız bir durum olduğunu söylememe rağmen, kendisi zarar görmesin diye 3 ürünü toplam 267 TL ödeyerek satın aldım ve mağazadan ayrıldım.

21.08.2026 tarihinde aynı mağazaya tekrar gittiğimde, bahsi geçen kasiyerin bana karşı sert ve mesafeli davrandığını, sanki önceki gün yaptığının yanlış olmadığını savunurcasına hareket ve tavırlar içinde olduğunu gördüm. Hem fiyat etiketi uygulaması hem de personel davranışı açısından kendimi müşteri olarak değersiz hissettim.

Bu süreçle ilgili olarak, özellikle ilgili kasiyerin konu hakkında uyarılmasını ve gerekli personel eğitiminin verilmesini talep ediyorum. Mağazanızda bir daha benzer bir durumla karşılaşmamak ve müşterilerin etiket fiyatı konusunda mağdur edilmemesi için gereğinin yapılmasını rica ederim.