Etiket 399 TL, Kasada 499 TL Alındı: Yanıltıcı Fiyat Uygulaması

28.06.2026 tarihinde saat 18:53’te İstanbul Bağcılar’da bulunan 5570 kodlu A101 şubesinden kulaklık satın aldım. Reyondaki ürün etiketinde fiyat 399 TL olarak yazıyordu, ancak kasaya geçtiğimde benden 499 TL tahsil edildi. Aradaki farkı fark edip durumu kasa görevlisine ilettiğimde, indirimin bittiğini ve etiketin eski kaldığını, kasadaki fiyat ne ise onu ödemem gerektiğini söyledi.

Etikette 399 TL yazmasına rağmen kasada 499 TL alınmasını ve “kasadaki fiyat geçerli” denilerek etiket fiyatının dikkate alınmamasını müşteriyi yanıltan bir uygulama olarak görüyorum. Bu durumun hem benim açımdan mağduriyet oluşturduğunu hem de diğer müşteriler için güven sarsıcı olduğunu özellikle belirtmek isterim.

Etiket fiyatı ile kasada alınan tutar arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini ve bu tür etiket güncelleme ihmallerinin tekrar yaşanmaması için ilgili şubede kalıcı denetim ve önlem alınmasını talep ediyorum.