Eksik Parçalı Dolu Grandex Akülü Araba İçin Değişim Ve İade Talebi

Bergama Atatürk Bulvarı 39/a adresindeki A101 mağazasından dün öğleden önce oğlum için Dolu Grandex 12v akülü araba satın aldım. Eve gelip kutuyu açtığımızda direksiyon bağlantı demirinin kutuda yer almadığını ve direksiyonun bağlanacağı kısmın boş olduğunu fark ettik. Bu parça olmadığı için ürün şu an kullanılamaz durumda.

Durumu A101 mağazasına ilettiğimde, iade ya da değişim yapamayacaklarını söyleyip doğrudan firmaya yönlendirdiler. Sıfır olarak aldığım, daha hiç kullanılmamış ve parçası eksik çıkan bir ürün için A101 tarafından değişim veya iade yapılmaması beni mağdur etti.

Eksik olan direksiyon bağlantı parçasının en kısa sürede temin edilerek tarafıma gönderilmesini ya da ürünün sorunsuz, eksiksiz bir ürünle değiştirilmesini, bu da mümkün değilse ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.