Edremit A101 Şubesinde Haksız İtham Ve Saygısız Davranış

Balıkesir Edremit Hekimzade A101 Bayramyeri şubesinde yaklaşık bir yıl önce yaşadığım olayı kuruma iletmek istiyorum. Mağazadan birkaç ürün aldıktan sonra çıkışa doğru ilerlerken, şubenin müdürü B**** K**, hiçbir somut gerekçe olmamasına rağmen bana hırsız imasında bulundu. Ellerin cebinde olduğu için böyle düşündüğünü ima etti, oysa mağazaya ilk girdiğim andan itibaren ellerim zaten cebimdeydi ve kesinlikle herhangi bir ürün çalma gibi bir durum söz konusu değildi.

Çıkışa yöneldiğim sırada önüme geçerek yolumu kesti ve benden ellerimi cebimden çıkarmamı istedi. Buna rağmen sakinliğimi koruyarak ellerimi cebimden çıkardım ve kendisine herhangi bir yanlış anlaşılma varsa kamera kayıtlarından bakılmasını, “Kayıtları gösterir misiniz, ne yaptım? ” diyerek talep ettim. Buna karşılık bana hiçbir açıklama yapmadan, ilgisiz bir tavırla “Gösteremeyiz.” diyerek başından savdı. Bu süreçte haksız yere itham edildiğimi, küçük düşürüldüğümü ve müşteri olarak saygı görmediğimi hissettim.

Mahallede de tutumu nedeniyle sevilmeyen bu kişinin, müşteriyle iletişim ve temsil konusunda yetersiz olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle gerekli incelemenin yapılarak B**** K** isimli müdürün işinden ihraç edilmesini talep ediyorum.