Dijital Slip Kabul Edilmediği İçin Mangal Kömürünün İadesi Reddedildi

Aksaray Şeyhhamit Mahallesi’indeki A101 şubesinden Grill Time marka mangal kömüründen 4 paket satın aldım. Üründen memnun kalmadığım için 3 paketini bugün iade etmek istedim.

İade için kasaya gittiğimde benden fiş istendi, ancak fişi bulamadığımı, ödemeyi kartla yaptığım için dijital slip bulunduğunu ve gerekirse bunu gösterebileceğimi söyledim. Buna rağmen çalışanlar dijital kaydı kabul etmeyip hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve iade talebimi karşılamadılar.

Ürünü iade etmek ya da en azından değişim yapabilmek istiyorum. Kartla ödeme yaptığımı sistemlerinden de görebilecekleri halde bu kadar katı davranılmasını doğru bulmuyorum ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.